রেফারেন্স

ab365 ব্যবহারের শর্ত এবং আপনার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার আগে জেনে নিন কীভাবে আমরা আইনি কাঠামোর মধ্যে থেকে পরিষেবা দিচ্ছি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করার সময় আপনি যে শর্তে সম্মত হচ্ছেন, সেগুলো এখানে পরিষ্কার ভাষায় লেখা আছে।

স্থানীয় আইন মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাতথ্য সুরক্ষাযোগাযোগের স্বচ্ছতা
ab365 ab365 ব্যবহারের শর্ত এবং আপনার অধিকার
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

ab365-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনার ডেটা কতদিন সংরক্ষণ করা হয়, কীভাবে আপনি তা দেখতে বা মুছতে পারেন, এবং কুকি কীভাবে কাজ করে সব এখানে বলা আছে।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং গেম সেশন লগ আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম দেখাতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা কখনো তা দেখতে পারি না। OTP দিয়ে লগইন করলে আপনার মোবাইলে কোড আসবে এবং প্রতিবার উত্তোলনের সময় আমরা পরিচয় যাচাই করি।

তথ্য অধিকার

আপনি আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা আমাদের ইমেইলে জানিয়ে এই অনুরোধ করুন এবং আমরা সেটি প্রসেস করব।

নীতি সংক্রান্ত যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্টের শর্তাবলি, যোগ্যতা বা তথ্য ব্যবহার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে আইনি এবং অ্যাকাউন্ট নীতি সংক্রান্ত বিষয়ে সহায়তা দিই। Chattogram বা Dhaka থেকে যোগাযোগ করলেও একই প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর জানান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লগইন করার পর ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকন চাপুন। আইনি বা অ্যাকাউন্ট নীতি সংক্রান্ত প্রশ্ন লিখুন এবং আমাদের টিম সরাসরি উত্তর দেবে।

ইমেইল সহায়তা

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা, তথ্য অধিকার বা শর্তাবলি নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য এই মাধ্যম ব্যবহার করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজে আইনি নথি এবং নীতি ডাউনলোড করার লিংক পাবেন। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ একই জায়গা থেকে জমা দিতে পারেন।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে জিজ্ঞাসা

এটি আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনার অঞ্চলে অনলাইন ক্যাসিনো বা স্পোর্টসবুক ব্যবহার নিষিদ্ধ হলে, আপনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার দেশে এটি বৈধ।

না। আপনার নিবন্ধন তথ্য, bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ এবং গেম হিস্ট্রি আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারদের কাছে যায়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা আমাদের সহায়তা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন লগ এবং গেম সেশন রেকর্ডের একটি ফাইল পাঠাব যা আপনি ডাউনলোড করতে পারবেন।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলি আপডেট করতে পারি। বড় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব এবং এই পাতায় আপডেট প্রকাশ করব। নিয়মিত এই পাতা দেখুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন চেক করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করার অনুরোধ জমা দিন বা আমাদের ইমেইলে জানান। আপনার যেকোনো বকেয়া উত্তোলন সম্পূর্ণ হওয়ার পর আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং নিশ্চিতকরণ মেইল পাঠাব। বন্ধ হওয়ার পর আপনার লগইন আর কাজ করবে না।

আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট এবং একটি সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট যাতে আপনার ঠিকানা দেখা যায়। উত্তোলনের সময় আমরা এই নথি চাইতে পারি। ছবি বা PDF আকারে আপলোড করুন।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।